h1ハウスクリーニングについてよくある質問？

ハウスクリーニング予約は何日前からでしょうか？

ご予約については、こちらの空き状況が空いていれば当日でも可能です。

お客様のご予約のご希望日時をお電話やメールでのお問い合わせでお気軽にご相談ください。

こちらの空き状況の作業日時との調整をしてご予約を正式に決めさせて頂きますのでご安心ください。

キャンセル料は発生するのでしょうか？

作業前日は、作業料金の５０％キャンセル料金となります。

作業当日は、作業料金の１００％キャンセル料金となります。

急な作業日時の変更など発生がありましたら、お早めにご連絡ください。

作業料金の支払い方法は？

作業終了後にお客様に確認をしていただいてから当日現金でのお支払いとなります。

※クレジットカード決済と後日銀行振り込みのお支払いは出来ません。

大型犬や猫などのペットがいますが大丈夫でしょうか？

作業場所に入ってこない状態にしていただければ問題はありません。

電気、ガス、水道は必要でしょうか？

引っ越し前後での空き部屋での作業によくありますが、電気、ガス、水道は基本的に使えるようにしてください。

最低限は、電気と水道は使えないと作業は出来ませんので事前の準備をよろしくお願いします。

作業車の駐車スペースは必要ですか？

こちらでお伺いする作業車は、日産のワンボックス「セレナ」です。

駐車場スペースは、必ずお客様で確保をお願いします。

敷地内の駐車スペースや家の前などに路上駐車が全く出来ない状態には、お近くの有料コイン駐車場を使用します。

有料駐車場を使用した場合に掛る駐車場料金は、お客様の全額負担とさせていただきます。

生ごみや粗大ごみも引き取ってもらえますか？

トイレの汚物、生ごみ、粗大ごみなどの引き取りは一切行いません。

トイレの汚物、生ごみはゴミ袋にまとめ作業まではしますが全てお客様で処分をお願いします。

家電、戸棚、机、ベッドなどの粗大ごみは市役所や区役所にお客様が有料処分の連絡をお願いします。

作業中は、家を少し空けても大丈夫でしょうか？

ハウスクリーニングの作業中は、貴重品の管理をしっかりとしていただけましたら外出をされてもかまいません。

作業終了近くになりましたら、お客様の携帯電話にご連絡をしますのでご安心ください。

見積もりは、お金が掛るのでしょうか？

地域密着での営業活動をしていますのでお見積り料金は一切発生しません。

お見積りはすべて無料で行いますのでお気軽にご相談してください。

作業時間や汚れ具合での追加料金は？

最初に決めた作業料金以外に時間や汚れ具合などでの追加料金は一切発生しませんのでご安心ください。

頼んだ作業内容の他に当日追加もできますか？

その日の空き状況にもよりますので当日の追加作業ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。

当日喜んで追加作業もお受けすることも可能です。